Gizlilik Politikası
VÉLINA olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız tüm kişisel veriler, sadece size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla toplanmakta ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Sitemiz üzerinden yaptığınız işlemler sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- Ödeme ve sipariş bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri
Toplanan veriler; sipariş sürecini yönetmek, müşteri desteği sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.
2. Bilgi Güvenliği
VÉLINA, tüm kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
- Web sitemiz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmakta, bilgileriniz şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilmektedir.
- Ödeme işlemleriniz, uluslararası güvenlik standartlarına sahip güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Kredi kartı bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz.
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Yasal yükümlülük durumunda yetkili resmi kurumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hangi verilerin işlendiğini ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
- İşlenen verilerin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
İletişim: velinaabusiness@gmail.com
5. Değişiklikler
Bu politika metni zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Lütfen periyodik olarak sayfamızı ziyaret ederek en güncel halini kontrol ediniz.
Son güncelleme tarihi: 30.05.2025